menu

Certificações

Somos certificados pela DGERT para as Áreas de Educação e Formação:

341 - Comércio
345 - Gestão e administração
347 - Enquadramento na organização/empresa

Somos uma entidade acreditada para a prestação de serviços no âmbito do Vale Inovação

Política de Qualidade

Para a CLT, a Qualidade é um princípio estratégico de uma organização, com vista à criação de valor. A Política da Qualidade assenta na permanente produção de valor para os stakeholders, traduzida na criação, transferência e partilha de conhecimento com base em relações win-win, sempre numa perspectiva de melhoria contínua da eficácia do SGQ.

A nossa Política da Qualidade procura dar cumprimento à missão da CLT, contribuindo também de forma responsável e íntegra para o bem comum, partilhando ganhos e conhecimento, a nível nacional e internacional, enquanto referência no domínio da investigação, desenvolvimento e inovação.

A Política da Qualidade é baseada nos princípios e valores da CLT, no estabelecimento de uma relação entre a gestão e os colaboradores fomentadora do trabalho em equipa e da promoção da motivação, satisfação pessoal, bem como no respeito pelos princípios e valores de responsabilidade social.

O Sistema de Gestão da Qualidade (formação e consultadoria) da CLT está estruturado de acordo com a ISO 9001:2008.

O Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação da CLT está concebido e organizado à imagem da NP 4457.
2016 © CLT Services   |   Resolução de conflitos de consumo   |   Developed by Inovlancer 2016 © CLT Services
Resolução de conflitos de consumo
Developed by Inovlancer
close
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto
+351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91
cicap@cicap.pt
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt