Especialização em Lean Healthcare
Especializações Pós-UniversitáriasApresentação
A aplicação dos princípios e das ferramentas lean ao sector da saúde tem resultado em ganhos de qualidade dos serviços, na satisfação dos utentes e profissionais e na redução de custos. Hospitais Norte Americanos (ex. Virginia Manson Institute) e Ingleses (ex. Royal Bolton Hospital) seguem a filosofia lean thinking há mais de duas décadas e têm servido de inspiração para muitas outras unidades de saúde um pouco por toda a Europa e Américas.
A experiência da CLT Services na área da Prestação de cuidados de Saúde resulta da formação e treino feito em várias USF’s (unidades de saúde familiar) e quatro hospitais (três deles públicos) do norte do país e numa parceria com a ARS Norte desde 2020. Além de projetos de formação e treino, temos experiência prática na implementação de projetos lean através das iniciativas de consultoria que realizamos na área da saúde.
A experiência da CLT Services na área da Prestação de cuidados de Saúde resulta da formação e treino feito em várias USF’s (unidades de saúde familiar) e quatro hospitais (três deles públicos) do norte do país e numa parceria com a ARS Norte desde 2020. Além de projetos de formação e treino, temos experiência prática na implementação de projetos lean através das iniciativas de consultoria que realizamos na área da saúde.
Objetivos
A Especialização em Lean Healthcare (lean nos cuidados de saúde) tem como objetivo primordial dotar os participantes com as metodologias e ferramentas essenciais para assumirem a implementação de iniciativas ou projetos de melhoria contínua nas suas unidades de saúde.
Destinatários
Administradores Hospitalares, Médicos e Enfermeiros e outros Profissionais ligados (direta ou indiretamente) ao sector da saúde.
Módulos
Estrutura Modular ( Duração da componente letiva: 68 horas):
M1. Pensar lean (8 horas):
A origem do pensamento lean
Os princípios lean
A noção de valor e de desperdício
Os sete muda
Os conceitos de melhoria contínua.
M2. Lean Healthcare (16 horas)
A noção de valor na Saúde
Os desperdícios na saúde
O mapeamento dos processos
VOC – ouvir a voz do Cliente
Melhoria contínua nos Serviços de Saúde – análise de casos de estudo.
M3. Lean Services/Office (20 horas)
Os 5S e a gestão visual
Trabalho padrão
Good housekeeping
Os indicadores de desempenho (SQDCTE)
Os gemba walks aos locais de trabalho.
M4. Processos Logísticos Lean (12 horas)
A logística nos serviços de saúde
Conceitos de gestão de materiais
A gestão dos armazéns
O sistema kanban e o modelo just-in- time.
M5. Liderança de Equipas (12 horas)
A formação e desenvolvimento da equipa
Coaching e o método Harada.
M6. Projecto Lean Healthcare (Duração da componente implementação : seis semanas)
M1. Pensar lean (8 horas):
A origem do pensamento lean
Os princípios lean
A noção de valor e de desperdício
Os sete muda
Os conceitos de melhoria contínua.
M2. Lean Healthcare (16 horas)
A noção de valor na Saúde
Os desperdícios na saúde
O mapeamento dos processos
VOC – ouvir a voz do Cliente
Melhoria contínua nos Serviços de Saúde – análise de casos de estudo.
M3. Lean Services/Office (20 horas)
Os 5S e a gestão visual
Trabalho padrão
Good housekeeping
Os indicadores de desempenho (SQDCTE)
Os gemba walks aos locais de trabalho.
M4. Processos Logísticos Lean (12 horas)
A logística nos serviços de saúde
Conceitos de gestão de materiais
A gestão dos armazéns
O sistema kanban e o modelo just-in- time.
M5. Liderança de Equipas (12 horas)
A formação e desenvolvimento da equipa
Coaching e o método Harada.
M6. Projecto Lean Healthcare (Duração da componente implementação : seis semanas)
Coordenação Científica e Docentes
Christiane Tscharf, Prof. Doutora
Licenciatura em Educação, pelo IP de Castelo Branco, Mestrado em Ciências da Educação, pela Universidade Aveiro, Pós-graduação em Lean Management, na CLT Services, Certificação Internacional em Coaching, pela International Coaching Community, Doutoramento em Sociologia, pelo Instituto Superior das Ciências do Trabalho e da Empresa. Scrum Master Certified. Gerente e formadora da Learning Everywhere. Life Coach e Coach Executivo. Autora do livro Lean Coaching - Ferramentas de Desenvolvimento Pessoal" e "Scrum - A gestão Ágil de Projetos" (co-autora).
Helena Gouveia, Dra.
Licenciatura em Tradução com especialização em Economia Política e Tecnologia, pelo ISLA Lisboa, Mestrado em Gestão da Qualidade em Saúde e Pós-Graduação em Gestão da Qualidade e Auditoria em Saúde, pela CESPU, Pós-Graduação em Lean Management, pela CTL Services, Curso de Auditoria Interna em Saúde, pelo IPAI, Especialização em Administração Hospitalar, pela Escola Nacional de Saúde Pública da Universidade Nova de Lisboa.
A operar no setor da Saúde desde 2006, tem vindo a exercer funções de Coordenação de Projetos de Acreditação e Certificação da Qualidade em Entidades Públicas, Privadas e do Terceiro Setor. Coordenou a primeira e segunda edições da Pós-Graduação Qualidade na Saúde realizadas pela SGS Academy em parceria com a Escola Superior de Tecnologias da Saúde (Lisboa). Exerce funções de gestão de área de produção em hospital de agudos e de consultoria e formação nos domínios da Gestão da Qualidade e Auditoria Interna em Saúde.
A operar no setor da Saúde desde 2006, tem vindo a exercer funções de Coordenação de Projetos de Acreditação e Certificação da Qualidade em Entidades Públicas, Privadas e do Terceiro Setor. Coordenou a primeira e segunda edições da Pós-Graduação Qualidade na Saúde realizadas pela SGS Academy em parceria com a Escola Superior de Tecnologias da Saúde (Lisboa). Exerce funções de gestão de área de produção em hospital de agudos e de consultoria e formação nos domínios da Gestão da Qualidade e Auditoria Interna em Saúde.
João Paulo Pinto, Prof. Doutor
Licenciatura em Engenharia de Manutenção Industrial, pelo IP da Guarda, Mestrado em Advanced Manufacturing Systems & Technology, pela Universidade de Liverpool (UK) e Doutoramento em Gestão de Operações, pela Universidade de Huddersfield (UK). Consultor e formador no domínio da Gestão de Operações, Lean Thinking e Supply Chain Management. Scrum Master Certified, Docente do Ensino Superior, investigador e autor das Públicações: "Estudo do Trabalho", "Lean os Primeiros Passos", "5S Manual", "TPM Manual", "Pensamento Lean"; "Manutenção Lean", "Gestão de Operações" e "Scrum - A gestão Ágil de Projetos" (co-autor).
Ricardo Maia, Enf º
Licenciatura em Enfermagem e Mestre em Gestão de Unidades de Saúde pelo Instituto Politécnico de Santarém, onde desenvolveu um projeto de trabalho intitulado: “A implementação do pensamento lean na gestão de uma unidade de hemodiálise - contributo na otimização de processos de trabalho”. De forma a procurar ativamente soluções que contribuam para a melhoria dos sistemas de saúde, tem também aprofundado, nos últimos anos a aplicação do pensamento lean em saúde.Entre 2021 e 2022 frequentou a XXXII Especialização Pós-Universitária em Lean Management da CLT desenvolvendo como projeto final o tema: “A implementação do pensamento lean em unidades de hemodiálise – uma visão holística sobre processos de medicação”
Desempenha as funções de enfermeiro chefe-adjunto em clínica de hemodiálise Nephrocare.
Sérgio Martins, Engº
Licenciatura em Engenharia gestão industrial, Pós-graduação em Lean Management na CLT Services.
Responsável pela implentação e gestão de projetos lean em Multinacionais, com mais de 10 anos de experiência.
Consultor e formador no domínio Gestão de Operações, Lean Thinking e Supply Chain Management.
Responsável pela implentação e gestão de projetos lean em Multinacionais, com mais de 10 anos de experiência.
Consultor e formador no domínio Gestão de Operações, Lean Thinking e Supply Chain Management.
Avaliação e Projeto Final
O Projeto Final é constituido por um trabalho de definição, estruturação e implementação com o proposíto de melhorar processos numa unidade de saúde com a aplicação de uma ou mais ferramentas abordadas na componente letiva. Compete ao formando a identificação do local para a realização do projeto.
O projeto termina com a elaboração de um relatório onde é descrito o trabalho realizado, a metodologia seguida e os resultados. A apresentação do relatório é feito numa sessão a agendar posteriormente. O projeto pode ser individual ou realizado em grupo (até três participantes).
Modalidades (Presencial, E-learning, B-learning)
Presencial (Porto)
Nº de horas: 68
Data de início: 2024-02-16
Horário: Sexta-feira das 18h30 às 22h30 e Sábado de manhã das 9h00 às 13h00
Data de início: 2024-02-16
Horário: Sexta-feira das 18h30 às 22h30 e Sábado de manhã das 9h00 às 13h00
E-learning (WebEx)
Nº de horas: 68
Data de início: 2024-02-16
Horário: Sexta-feira das 18h30 às 22h30 e Sábado de manhã das 9h00 às 13h00
Data de início: 2024-02-16
Horário: Sexta-feira das 18h30 às 22h30 e Sábado de manhã das 9h00 às 13h00
Condições de Candidatura
Esta formação não impõe pré-requisitos de formação de base ou de conhecimentos na área da especialização.
Serão admitidos na Especialização os candidatos que satisfaçam os seguintes requisitos:
Serão admitidos na Especialização os candidatos que satisfaçam os seguintes requisitos:
- Possuam o grau de Bacharelato ou Licenciatura;
Preço e Modalidades de Pagamento
Presencial (Porto)
Total: 750,00 €
Matrícula:
Propina: 525,00€ (modalidade mensal: €175,00 x 3 meses)
Forma de pagamento:
Inscrição: 225,00€ (até 8 dias antes do início da formação)Matrícula:
Propina: 525,00€ (modalidade mensal: €175,00 x 3 meses)
E-learning (WebEx)
Total: 750,00 €
Matrícula:
Propina: 525,00€ (modalidade mensal: €175,00 x 3 meses)
Forma de pagamento:
Inscrição: 225,00 € (até 8 dias antes do início da formação)Matrícula:
Propina: 525,00€ (modalidade mensal: €175,00 x 3 meses)
Certificado
Será emitido Certificado de Formação Profissional aos formandos que tiverem aproveitamento em todas as unidades curriculares (nota de cada UC igual ou superior a 10 valores).
FORMAÇÃO ESPECIALIZADA PÓS-UNIVERSITÁRIA - CERTIFICADO
A formação especializada pós-universitária é uma formação profissional que não atribui grau académico (Licenciatura, Mestrado ou Doutoramento). Atribui sim, um Certificado de Formação Profissional de Especialização Pós-Universitária, de elevada relevância no mercado de trabalho, uma vez que comprova possuir conhecimentos e práticas avançadas em determinada área, após o seu ensino universitário.
A realização deste tipo de formação não está reservada a instituições de ensino superior.
O Certificado de Formação Profissional de Formação Especializada Pós-Universitária é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.
O certificado emitido pode também ser considerado para efeitos de valorização da candidatura num concurso público ou privado, de acordo com o regulamento específico do concurso.
O certificado emitido é válido para a obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45.º, 1 alínea f) do Decreto-Lei n.º 65/2018, de 16 de agosto, que refere:
1 — Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, as instituições de ensino superior:
f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos.
A CLT Valuebased Services não é um estabelecimento de Ensino Superior, pelo que, naturalmente, não nos compete a emissão de certificados ou de títulos académicos reservados a estas instituições.
FORMAÇÃO ESPECIALIZADA PÓS-UNIVERSITÁRIA - CERTIFICADO
A formação especializada pós-universitária é uma formação profissional que não atribui grau académico (Licenciatura, Mestrado ou Doutoramento). Atribui sim, um Certificado de Formação Profissional de Especialização Pós-Universitária, de elevada relevância no mercado de trabalho, uma vez que comprova possuir conhecimentos e práticas avançadas em determinada área, após o seu ensino universitário.
A realização deste tipo de formação não está reservada a instituições de ensino superior.
O Certificado de Formação Profissional de Formação Especializada Pós-Universitária é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.
O certificado emitido pode também ser considerado para efeitos de valorização da candidatura num concurso público ou privado, de acordo com o regulamento específico do concurso.
O certificado emitido é válido para a obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45.º, 1 alínea f) do Decreto-Lei n.º 65/2018, de 16 de agosto, que refere:
1 — Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, as instituições de ensino superior:
f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos.
A CLT Valuebased Services não é um estabelecimento de Ensino Superior, pelo que, naturalmente, não nos compete a emissão de certificados ou de títulos académicos reservados a estas instituições.
