Publicação de 5 projetos Finais de curso da Especialização em Lean Management, realizados por Ana Catarina Balcão, Ana Paula Moreira, Ana Bilé Coutinho, Maria Isabel Azevedo e Sérgio Nuno Silva. Estes projetos foram selecionados, porque representam de forma excelente a aplicação da metodologia Lean em ambiente de Serviços e porque foram feitos em ambientes diversos: hospitalar, fornecimento público de água e saneamentos, serviços logísticos, retalho e familiar.
Agradecemos aos ex-formandos a autorização da partilha do seu conhecimento, de forma gratuita.
O valor das receitas dos livros reverterá para uma instituição de solidariedade social, entretanto selecionada.