Estudo do Trabalho

O tema deste Booklet não pode ser considerado uma novidade para a indústria, nem mesmo para alguns serviços. Os precursores do estudo do trabalho foram Frank B Gilbreth (1868-1924) e a sua esposa Lillian M Gilbreth (1878-1972), que, nos finais do século XIX, se preocupavam com o estudo dos movimentos. Também por essa altura, Frederick W Taylor (1856-1915), conhecido como o pai da gestão científica, tinha desenvolvido trabalhos no âmbito da medição dos tempos e estudado a divisão do trabalho em tarefas elementares e repetitivas.
A popularidade do Estudo do Trabalho varia diretamente com as crises económicas. Em momentos de crise, as organizações procuram formas de eliminar custos (através da redução de tempos e da eliminação de desperdícios de recursos). Em períodos de maior abundância, as maiores margens do negócio afastam o Estudo dos Métodos para segundo plano.
 

• Não deveria ser assim pois o Estudo do Trabalho tem por grande meta a melhoria da Produtividade, sendo esta a melhor forma de medir a competência de um gestor.

Este documento procurará dotar o leitor com os métodos e as ferramentas necessárias para responder ao desafio da Produtividade (ie, fazer mais com menos) e, ao mesmo tempo, humanizar o trabalho. Pretende, ainda, ajudar a responder a questões que o seu dia-a-dia profissional lhe coloca, nomeadamente:
 

• Como responder aos pedidos do cliente e, simultaneamente, satisfazer os interesses da organização?
• Como aumentar a produção sem envolver mais recursos?
• Como reduzir o esforço de cada trabalhador?
• Como criar um local de trabalho adequado a cada pessoa?
• Como fixar objetivos em termos de cadências e tempos por operação?
• Como garantir que a avaliação do desempenho estimula as pessoas a alcançar os objetivos da organização?