Consultoria Lean Six Sigma Management
ISTO É-LHE FAMILIAR?
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Dificuldade no controlo de custos operacionais?
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Falhas nas entregas?
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Problemas e defeitos de qualidade?
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Margens cada vez mais magras no seu negócio?
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Falta de envolvimento e comprometimento dos seus colaboradores?
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Pressão para reduzir os tempos de resposta aos clientes?
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A sua empresa faz na perfeição o que não necessita de ser feito?
A CONSULTORIA EM LEAN SIX SIGMA AJUDA A ORGANIZAÇÃO A CRIAR AS RESPOSTAS A ESTES PROBLEMAS ESTRUTURAIS
ÁREAS DE INTERVENÇÃO
- Liderança e gestão empresarial;
- Value stream mapping (VSM), design and analysis;
- Desdobramento da estratégia (Hoshin Kanri);
- Implementação de práticas e soluções de melhoria contínua (kai-zen);
- Desenvolvimento e implementação de sistemas de Operações Lean;
- Análise e melhoria de processos de trabalho (Métodos e Tempos);
- Lean supply chain management (lean SCM e pull flow mgt);
- Promoção e realização de rapid improvement events (RIE);
- Implementação de sistemas pull e kanban (logística interna);
- Promoção do trabalho em equipa, desenvolvimento de pessoas e seu empowerment (metodologia Kata e Método Harada);
- Implementação de grupos de melhoria e Círculos de Qualidade;
- Implementação de práticas e soluções Lean Six Sigma.
METODOLOGIA CRIADA PELA CLT PARA IMPLEMENTAÇÃO LEAN SIX SIGMA - GOING LEAN
A metodologia Going Lean ® desenvolvida pela Comunidade Lean Thinking (CLT) consiste em cinco fases:
IA (Initial Assessment) – DIAGNÓSTICO INICIAL (máx. uma semana):
- O Cliente define a sua Meta (quantitativa e objectivamente);
- Definir o estado actual (as-is), ie, do ponto de partida;
- Determinar os gaps (diferença entre o actual e a Meta pretendida);
- Quantificar as oportunidades (ganhos);
- Definir as prioridades de intervenção:
- Em que sectores, departamentos ou áreas intervir? Quando?
- Em que processos, produtos ou serviços focalizar? Quando?
PLAN – PLANEAMENTO (máx. uma semana):
- Planear as acções de acordo com as prioridades definas na fase IA;
- Antecipar problemas;
- Ultrapassar obstáculos;
- Organizar a eficiência;
- Identificar o scorecard (kpi’s) para monitorizar o desempenho do projecto;
- Determinar meios e modos de comunicação e partilha;
- Definir o método (ágil) de planeamento e gestão do projecto.
- Estimar os meios necessários (humanos e materiais);
- Apresentar o planeamento e o budget à Direcção da Empresa para aprovação;
- Formar e preparar a equipa de intervenção (core team);
- Funções e atribuições de cada elemento da equipa;
- Informação (meios), comunicação e partilha dentro da equipa.
- Conseguir o buy-in de todas as pessoas a envolver;
- Criar o process ownerhip nas pessoas a envolver.
DO – EXECUÇÃO (de um a doze meses, em alguns projectos poderá ser superior a um ano):
- Executar o plano de acções tal como definido na fase Plan;
- Aplicar dos métodos e das ferramentas (Ex. Lean, Six Sigma, ToC, Scrum, etc);
- Desdobrar o plano por vários níveis da Organização (se aplicável);
- Acompanhar a execução, fazer ajustes sempre que necessário;
- Reforçar a equipa (se necessário);
- Formação e treino sempre que se justificar;
- Reportar resultados à Gestão através de reuniões periódicas.
CHECK – VALIDAR (actividade realizada no âmbito da fase Do e em pequenos sprints):
- Validar os resultados alcançados;
- Registar e partilha das lições aprendidas e das boas práticas geradas;
- Criar de padrões de forma a reter o conhecimento gerado;
- Fazer ajustes ao plano sempre que necessário.
RELEASE – ENTREGA E ENCERRAMENTO (máx. uma semana):
- Conclusão do projecto de consultoria;
- Apresentação dos resultados;
- Partilha das lições aprendidas e das boas práticas geradas;
- Retrospectiva do projecto.

OS RESULTADOS
Os resultados típicos de um projecto de consultoria promovido pela CLT Valuebased Services Lda são:
- Retorno do investimento (ROI) – 300% a 500% (garantido para projectos com duração superior a seis meses);
- Dependendo do âmbito do projecto, estima-se a redução de:
- Custos operacionais – 10% a 20%;
- Stocks intermédios – 20% a 40%;
- Tempo total de fabrico (lead time) – 40% a 70%;
- Tempo de resposta a Clientes – 50% a 80%;
- Erros/Defeitos de qualidade (scrap) – 50% a 80%;
- Dependendo do âmbito do projecto, estima-se o aumento de:
- Espaço libertado – 5% a 10%;
- Eficiência (produtividade) – 30% a 60%;
- Nível de Serviço (Service level, On time delivery) – 50% a 90%;
- Vendas/resultados financeiros da Empresa (crescimento do negócio);
- Participação, flexibilidade e moral dos recursos humanos da Empresa.
COMPROMISSO DA CLT SERVICES
- Garantia de alcance dos resultados a que nos propomos;
- Manutenção do equilíbrio entre clientes, pessoas, processos e ganhos;
- Valorização do seu tempo, colocando em elevado patamar o alcance de objectivos dentro dos prazos e custos estabelecidos;
- Promoção das ideias e a criatividade da sua equipa e da nossa de forma a resolver os problemas;
- Partilhar experiências e conhecimentos livremente;
- A intervenção de consultoria baseia-se numa lógica win-win como forma de garantir um rápido retorno dos investimentos (com payback típico de seis a nove meses na maior parte das intervenções) e retornos na ordem dos 1-10.
Para consulta de casos concretos da implementação Lean na Indústria e Serviços acompanhados pela CLT Consulting Services, solicite-nos através de consulting@cltservices.net.