Consultoria Lean Six Sigma Management

ISTO É-LHE FAMILIAR?

• Dificuldade no controlo de custos operacionais?

• Falhas nas entregas?

• Problemas e defeitos de qualidade?

• Margens cada vez mais magras no seu negócio?

• Falta de envolvimento e comprometimento dos seus colaboradores?

• Pressão para reduzir os tempos de resposta aos clientes?

• A sua empresa faz na perfeição o que não necessita de ser feito?

A CONSULTORIA EM LEAN SIX SIGMA AJUDA  A ORGANIZAÇÃO A CRIAR AS RESPOSTAS A ESTES PROBLEMAS ESTRUTURAIS

ÁREAS DE INTERVENÇÃO

• Liderança e gestão empresarial;
• Value stream mapping (VSM), design and analysis;
• Desdobramento da estratégia (Hoshin Kanri);
• Implementação de práticas e soluções de melhoria contínua (kai-zen);
• Desenvolvimento e implementação de sistemas de Operações Lean;
• Análise e melhoria de processos de trabalho (Métodos e Tempos);
• Lean supply chain management (lean SCM e pull flow mgt);
• Promoção e realização de rapid improvement events (RIE);
• Implementação de sistemas pull e kanban (logística interna);
• Promoção do trabalho em equipa, desenvolvimento de pessoas e seu empowerment (metodologia Kata e Método Harada);
• Implementação de grupos de melhoria e Círculos de Qualidade;
• Implementação de práticas e soluções Lean Six Sigma.

METODOLOGIA CRIADA PELA CLT PARA IMPLEMENTAÇÃO LEAN SIX SIGMA - GOING LEAN 

A metodologia Going Lean ® desenvolvida pela Comunidade Lean Thinking (CLT) consiste em cinco fases:

IA (Initial Assessment) – DIAGNÓSTICO INICIAL (máx. uma semana):

• O Cliente define a sua Meta (quantitativa e objectivamente);
• Definir o estado actual (as-is), ie, do ponto de partida;
• Determinar os gaps (diferença entre o actual e a Meta pretendida);
• Quantificar as oportunidades (ganhos);
• Definir as prioridades de intervenção:
• Em que sectores, departamentos ou áreas intervir? Quando?
• Em que processos, produtos ou serviços focalizar? Quando?

PLAN – PLANEAMENTO (máx. uma semana):

• Planear as acções de acordo com as prioridades definas na fase IA;
• Antecipar problemas;
• Ultrapassar obstáculos;
• Organizar a eficiência;
• Identificar o scorecard (kpi’s) para monitorizar o desempenho do projecto;
• Determinar meios e modos de comunicação e partilha;
• Definir o método (ágil) de planeamento e gestão do projecto.
• Estimar os meios necessários (humanos e materiais);
• Apresentar o planeamento e o budget à Direcção da Empresa para aprovação;
• Formar e preparar a equipa de intervenção (core team);
• Funções e atribuições de cada elemento da equipa;
• Informação (meios), comunicação e partilha dentro da equipa.
• Conseguir o buy-in de todas as pessoas a envolver;
• Criar o process ownerhip nas pessoas a envolver.

DO – EXECUÇÃO (de um a doze meses, em alguns projectos poderá ser superior a um ano):

• Executar o plano de acções tal como definido na fase Plan;
• Aplicar dos métodos e das ferramentas (Ex. Lean, Six Sigma, ToC, Scrum, etc);
• Desdobrar o plano por vários níveis da Organização (se aplicável);
• Acompanhar a execução, fazer ajustes sempre que necessário;
• Reforçar a equipa (se necessário);
• Formação e treino sempre que se justificar;
• Reportar resultados à Gestão através de reuniões periódicas.

CHECK – VALIDAR (actividade realizada no âmbito da fase Do e em pequenos sprints):

• Validar os resultados alcançados;
• Registar e partilha das lições aprendidas e das boas práticas geradas;
• Criar de padrões de forma a reter o conhecimento gerado;
• Fazer ajustes ao plano sempre que necessário.

RELEASE – ENTREGA E ENCERRAMENTO (máx. uma semana):

• Conclusão do projecto de consultoria;
• Apresentação dos resultados;
• Partilha das lições aprendidas e das boas práticas geradas;
• Retrospectiva do projecto.

OS RESULTADOS

Os resultados típicos de um projecto de consultoria promovido pela CLT Valuebased Services Lda são:

• Retorno do investimento (ROI) – 300% a 500% (garantido para projectos com duração superior a seis meses);
• Dependendo do âmbito do projecto, estima-se a redução de:
• Custos operacionais – 10% a 20%;
• Stocks intermédios – 20% a 40%;
• Tempo total de fabrico (lead time) – 40% a 70%; 
• Tempo de resposta a Clientes – 50% a 80%;
• Erros/Defeitos de qualidade (scrap) – 50% a 80%;
• Dependendo do âmbito do projecto, estima-se o aumento de:
• Espaço libertado – 5% a 10%;
• Eficiência (produtividade) – 30% a 60%; 
• Nível de Serviço (Service level, On time delivery) – 50% a 90%;
• Vendas/resultados financeiros da Empresa (crescimento do negócio);
• Participação, flexibilidade e moral dos recursos humanos da Empresa.

COMPROMISSO DA CLT SERVICES

• Garantia de alcance dos resultados a que nos propomos;
• Manutenção do equilíbrio entre clientes, pessoas, processos e ganhos;
• Valorização do seu tempo, colocando em elevado patamar o alcance de objectivos dentro dos prazos e custos estabelecidos;
• Promoção das ideias e a criatividade da sua equipa e da nossa de forma a resolver os problemas;
• Partilhar experiências e conhecimentos livremente;
• A intervenção de consultoria baseia-se numa lógica win-win como forma de garantir um rápido retorno dos investimentos (com payback típico de seis a nove meses na maior parte das intervenções) e retornos na ordem dos 1-10.