A garantia da qualidade (QA, quality assurance) é o processo sistemático de prevenir erros e defeitos. Ao contrário do Controlo (QC, quality control) que detecta erros e defeitos, a QA ajuda a empresa a garantir que seus produtos/serviços respondem aos padrões de qualidade estabelecidos. A QA pode também ser vista como o processo para melhorar a qualidade de produtos ou serviços.
A QA envolve-se em todas as etapas de produção do produto (deste a concepção/design até à entrega do produto). Em contraste, o QC é um processo que se concentra na detecção de defeitos. A QA opera de forma proativa, procurando descobrir e abordar as fontes de não qualidade (ex. erro humano e falhas de fornecedores). Em resumo, a QA trabalha para garantir que cada aspecto do produto/serviço concorra para oferecer uma experiência de elevada qualidade ao Cliente.
O curso decorre na modalidade online. Tem uma componente assíncrona, em que o formando estuda de forma autónoma com o material que é disponibilizado na plataforma Moodle da CLT Services. Este material de apoio consiste nos textos preparados, instruções para trabalhos, exercícios e leituras preparados pelo formador para fazer a curso.
Após 2 semanas do início do curso é realizada uma sessão síncrona (sessão com formador) com a duração de duas horas e que decorre na plataforma WebEx Training Centre da CLT Services.
Este curso visa dotar os participantes com conhecimentos e práticas no domínio da Garantia da Qualidade.
Colaboradores dos Departamentos de Engenharia (produto e/ou processo) e de Qualidade. Gestores de processo, Gestores de Qualidade, e Gestores de Operações que pretendam adquirir conhecimentos e ferramentas práticas QA e a sua aplicação prática.
Os elementos de avaliação – teste de escolha múltipla a realizar na plataforma moodle – deverão ser entregues até três semanas após o início do curso.
Duração: 20 horas
Horário da sessão online única: das 20h30 às 22h30
Total: 50,00€
Este valor deverá ser pago na totalidade, até uma semana antes do início da formação, por transferência bancária.
Licenciatura em Engenharia de Manutenção Industrial, pelo IP da Guarda, Mestrado em Advanced Manufacturing Systems & Technology, pela Universidade de Liverpool (UK) e Doutoramento em Gestão de Operações, pela Universidade de Huddersfield (UK). Consultor e formador no domínio da Gestão de Operações, Lean Thinking e Supply Chain Management. Scrum Master Certified, Docente do Ensino Superior, investigador e autor das Públicações: “Estudo do Trabalho”, “Lean os Primeiros Passos“, “5S Manual“, “TPM Manual“, “Pensamento Lean“; “Manutenção Lean“, “Gestão de Operações” e “Scrum – A gestão Ágil de Projetos” (co-autor).
Certificado de formação profissional imitido na plataforma Sigo