A aplicação dos princípios e das ferramentas lean ao sector da saúde tem resultado em ganhos de qualidade dos serviços, na satisfação dos utentes e profissionais e na redução de custos. Hospitais Norte Americanos (ex. Virginia Manson Institute) e Ingleses (ex. Royal Bolton Hospital) seguem a filosofia lean thinking há mais de duas décadas e têm servido de inspiração para muitas outras unidades de saúde um pouco por toda a Europa e Américas.

A experiência da CLT Services na área da Prestação de cuidados de saúde resulta de formação e consultoria que abrangeu as Unidades de Saúde Familiar (USFs) do norte, numa parceria com a ARS Norte desde 2018 e em quatro hospitais (três deles públicos) do norte do país. Paralelamente, estão a decorrer projetos em outras instituições ligadas à saúde.

A Especialização em Lean Healthcare (lean nos cuidados de saúde) tem como objetivo primordial dotar os participantes com as metodologias e ferramentas essenciais para assumirem a implementação de iniciativas ou projetos de melhoria contínua nas suas unidades de saúde.

Administradores Hospitalares, Médicos e Enfermeiros e outros Profissionais ligados (direta ou indiretamente) ao sector da saúde.

Estrutura Modular ( Duração da componente letiva: 68 horas):

M1. Pensar lean (8 horas):
A origem do pensamento lean
Os princípios lean
A noção de valor e de desperdício
Os sete muda
Os conceitos de melhoria contínua.

M2. Lean Healthcare (16 horas)
A noção de valor na Saúde
Os desperdícios na saúde
O mapeamento dos processos
VOC – ouvir a voz do Cliente
Melhoria contínua nos Serviços de Saúde – análise de casos de estudo.

M3. Lean Services/Office (20 horas)
Os 5S e a gestão visual
Trabalho padrão
Good housekeeping
Os indicadores de desempenho (SQDCTE)
Os gemba walks aos locais de trabalho.

M4. Processos Logísticos Lean (12 horas)
A logística nos serviços de saúde
Conceitos de gestão de materiais
A gestão dos armazéns
O sistema kanban e o modelo just-in- time.

M5. Liderança de Equipas (12 horas)
A formação e desenvolvimento da equipa
Coaching e o método Harada.

M6. Projecto Lean Healthcare (Duração da componente implementação : seis semanas)

CHRISTIANE TSCHARF, PROF. DOUTORA
CHRISTIANE TSCHARF, PROF. DOUTORA

Licenciatura em Educação, pelo IP de Castelo Branco, Mestrado em Ciências da Educação, pela Universidade Aveiro, Pós-graduação em Lean Management, na CLT Services, Certificação Internacional em Coaching, pela International Coaching Community, Doutoramento em Sociologia, pelo Instituto Superior das Ciências do Trabalho e da Empresa. Scrum Master na Siemens Digital Industries Software,  Formadora Lideranças Lean e Autora dos livros Lean Coaching – Ferramentas de Desenvolvimento Pessoal” e “Scrum – A gestão Ágil de Projetos” (co-autora).

HELENA GOUVEIA, DRA.
HELENA GOUVEIA, DRA.

Licenciatura em Tradução com especialização em Economia Política e Tecnologia, pelo ISLA Lisboa, Mestrado em Gestão da Qualidade em Saúde e Pós-Graduação em Gestão da Qualidade e Auditoria em Saúde, pela CESPU, Pós-Graduação em Lean Management, pela CLT Services, Curso de Auditoria Interna em Saúde, pelo IPAI, Especialização em Administração Hospitalar, pela Escola Nacional de Saúde Pública da Universidade Nova de Lisboa.
A operar no setor da Saúde desde 2006, tem vindo a exercer funções de Coordenação de Projetos de Acreditação e Certificação da Qualidade em Entidades Públicas, Privadas e do Terceiro Setor e também duas Pós-Graduações de Qualidade na Saúde em outras instituições. Exerce funções de gestão de área de produção em hospital de agudos e de consultoria e formação nos domínios da Gestão da Qualidade e Auditoria Interna em Saúde.

JOÃO PAULO PINTO, PROF. DOUTOR
JOÃO PAULO PINTO, PROF. DOUTOR

Licenciatura em Engenharia de Manutenção Industrial, pelo IP da Guarda, Mestrado em Advanced Manufacturing Systems & Technology, pela Universidade de Liverpool (UK) e Doutoramento em Gestão de Operações, pela Universidade de Huddersfield (UK). Consultor e formador no domínio da Gestão de Operações, Lean Thinking e Supply Chain Management. Scrum Master Certified, Docente do Ensino Superior, investigador e autor das Públicações: “Estudo do Trabalho”“Lean os Primeiros Passos“, “5S Manual“, “TPM Manual“, “Pensamento Lean“; “Manutenção Lean“, “Gestão de Operações” e “Scrum – A gestão Ágil de Projetos” (co-autor).

RICARDO MAIA, ENFº
RICARDO MAIA, ENFº

Licenciatura em Enfermagem e Mestre em Gestão de Unidades de Saúde pelo Instituto Politécnico de Santarém, onde desenvolveu um projeto de trabalho intitulado: “A implementação do pensamento lean na gestão de uma unidade de hemodiálise – contributo na otimização de processos de trabalho”. De forma a procurar ativamente soluções que contribuam para a melhoria dos sistemas de saúde, tem também aprofundado, nos últimos anos a aplicação do pensamento lean em saúde.
Entre 2021 e 2022 frequentou a XXXII Especialização Pós-Universitária em Lean Management da CLT desenvolvendo como projeto final o tema: “A implementação do pensamento lean em unidades de hemodiálise – uma visão holística sobre processos de medicação”
Desempenha as funções de enfermeiro chefe-adjunto em clínica de hemodiálise Nephrocare.

SÉRGIO MARTINS, ENGº
SÉRGIO MARTINS, ENGº

Licenciatura em Engenharia gestão industrial, Pós-graduação em Lean Management na CLT Services.
Responsável pela implementação e gestão de projetos lean em Multinacionais, com mais de 10 anos de experiência. Consultor e formador no domínio Gestão de Operações, Lean Management.

O Projeto Final é constituido por um trabalho de definição, estruturação e implementação com o proposíto de melhorar processos numa unidade de saúde com a aplicação de uma ou mais ferramentas abordadas na componente letiva. Compete ao formando a identificação do local para a realização do projeto.
O projeto termina com a elaboração de um relatório onde é descrito o trabalho realizado, a metodologia seguida e os resultados. A apresentação do relatório é feito numa sessão a agendar posteriormente. O projeto pode ser individual ou realizado em grupo (até três participantes).

Presencial (Porto)

Duração: 68 horas
Horário: Sexta-feira das 18h30 às 22h30 e Sábado de manhã das 9h00 às 13h00

Online (Webex)

Duração: 68 horas
Horário: Sexta-feira das 18h30 às 22h30 e Sábado de manhã das 9h00 às 13h00

Esta formação não impõe pré-requisitos de formação de base ou de conhecimentos na área da especialização.

Serão admitidos na Especialização os candidatos que satisfaçam os seguintes requisitos:

  • Possuam o grau de Bacharelato ou Licenciatura;

Presencial (Porto)

Total: 680,00 €

Forma de Pagamento:

Inscrição: 170,00€ (até 8 dias antes do início da formação)
Matrícula:
Propina: 510,00€ (modalidade mensal: €170,00 x 3 meses)

Online (Webex)

Total: 680,00 €

Forma de Pagamento:

Inscrição: 170,00 € (até 8 dias antes do início da formação)
Matrícula:
Propina: 510,00€ (modalidade mensal: €170,00 x 3 meses)

Será emitido Certificado de Formação Profissional aos formandos que tiverem aproveitamento em todas as unidades curriculares (nota de cada UC igual ou superior a 10 valores).

FORMAÇÃO ESPECIALIZADA PÓS-UNIVERSITÁRIA – CERTIFICADO

A formação especializada pós-universitária é uma formação profissional que não atribui grau académico (Licenciatura, Mestrado ou Doutoramento). Atribui sim, um Certificado de Formação Profissional de Especialização Pós-Universitária, de elevada relevância no mercado de trabalho, uma vez que comprova possuir conhecimentos e práticas avançadas em determinada área, após o seu ensino universitário.
A realização deste tipo de formação não está reservada a instituições de ensino superior.
O Certificado de Formação Profissional de Formação Especializada Pós-Universitária é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

O certificado emitido pode também ser considerado para efeitos de valorização da candidatura num concurso público ou privado, de acordo com o regulamento específico do concurso.

O certificado emitido é válido para a obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45.º, 1 alínea f) do Decreto-Lei n.º 65/2018, de 16 de agosto, que refere:

1 — Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, as instituições de ensino superior:

f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos.

A CLT Valuebased Services não é um estabelecimento de Ensino Superior, pelo que, naturalmente, não nos compete a emissão de certificados ou de títulos académicos reservados a estas instituições.

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Datas disponíveis

Presencial

  • 8 de novembro de 2024
  • Porto
  • 68 horas

Online

  • 8 de novembro de 2024
  • Plataforma aulas online Webex
  • 68 horas
Ficheiro(s):
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