Six Sigma

O que é o Six Sigma?

É uma filosofia de Melhoria Contínua que parte da definição concreta (qualitativamente e quantitativamente) do que é valor para o cliente, e das suas necessidades para então definir o âmbito de atuação de um projeto de melhoria, seguindo as fases do ciclo DMAIC.

O Seis Sigma, visa em concreto o aumento da capabilidade dos processos através da redução das causas da sua variabilidade e portanto da produção de erros/defeitos.

Dado que esta filosofia pretende garantir um nível de confiança elevado (nível 6 sigma) nos processos ao cliente, baseia a sua análise em dados desses processos, e usa ferramentas estatísticas de forma a garantir um nível muito rigoroso em toda a análise, desde a forma como se recolhem os dados até ao output final dos resultados das melhorias realizadas no âmbito dos projetos.

Assim, podemos dizer que um processo que se encontra no nível 6sigma, é aquele em que se espera que haja 99,99966% de hipóteses de produzir sem defeito um determinado produto desse processo.

Nasceu no seio da Motorola, na decada de 80 do século passado, mas foi na General Eletrics que se desenvolveu como estratégia empresarial por Jack Welch.

Quais as etapas de aplicação?

A metodologia 6 Sigma desenvolve-se percorrendo as cinco etapas do ciclo DMAIC no projeto:

Definição do processo;
Medição do processo;
Análise do processo;
Melhoria do processo;
Controlo do processo.

Veja em que consistem estas etapas no video de explicação da Formação Especializada Six Sigma Black Belt

Príncipais Categorias / Belts que existem e como ajudam a sua empresa?

Como funcionam os cursos de Green Belt e Black Belt?

Formamos estas duas principais categorias de profissinais de Seis Sigma.

Ao nível do Six Sigma Black Belt seguimos o BoK da ASQ, onde se pretende que o formando fique preparado profissionalmente e também habilitado a realizar o exame de certificação internacional, junto dessa ou outra entidade.
Ao nível do Six Sigma Green Belt seguimos o BoK da General Electrics.

Em ambos, está previsto o desenvolvimento de um projeto de implementação prático.